Serverul scanează toate evenimentele dispozitivelor la fiecare minut și generează notificări prin e-mail și/sau SMS pentru evenimentele critice selectate.
Atenție: Notificările prin e-mail sunt gratuite, în timp ce notificările prin SMS sunt facturate separat. Fiecare dispozitiv include 250 de mesaje SMS. După epuizarea acestora, pentru a continua primirea notificărilor prin SMS este necesară achiziționarea de mesaje SMS suplimentare. În cazul epuizării creditelor SMS, sistemul va continua să trimită notificări prin e-mail, însă nu vor mai fi trimise mesaje SMS. Vă rugăm să consultați această secțiune pentru mai multe informații privind achiziționarea creditelor SMS.
Notificările prin e-mail și SMS sunt supuse unor perioade de așteptare (cooldown). După trimiterea unei notificări pentru un anumit eveniment, se aplică o perioadă de așteptare pentru a preveni supraîncărcarea căsuțelor de mesaje cu notificări redundante. În plus, perioada de așteptare pentru SMS este semnificativ mai lungă, pentru conservarea creditelor SMS.
Notificările prin e-mail au o perioadă de așteptare de 15 minute. După trimiterea unei notificări pentru un anumit eveniment, nu vor mai fi trimise notificări prin e-mail pentru acel eveniment în următoarele 15 minute.
Notificările prin SMS au o perioadă de așteptare de 6 ore. După trimiterea unei notificări pentru un anumit eveniment, nu vor mai fi trimise notificări prin SMS pentru acel eveniment în următoarele 6 ore.
Declanșatori de notificare
Notificările sunt trimise exclusiv pentru situații potențial periculoase, precum:
Scăderea tensiunii gardului – sub un prag definit de utilizator (ajustabil între 2000 V și 4000 V).
Scăderea tensiunii de alimentare – sub un prag definit de utilizator (ajustabil între 10,5 V și 11,6 V).
Schimbarea locației dispozitivului – deplasare mai mare de 50 de metri.
Dispozitivul devine offline.
Nu sunt trimise notificări pentru evenimente favorabile sau de revenire, precum restabilirea tensiunii gardului sau a tensiunii de alimentare, ori revenirea dispozitivului în stare online.
Conținutul notificărilor
În cazul apariției unui singur eveniment, notificarea conține detaliile acelui eveniment. Dacă mai multe evenimente apar în cadrul aceluiași ciclu de scanare, notificarea va include informații despre fiecare eveniment, prezentate separat.
Pentru a preveni trimiterea excesivă de mesaje, notificările sunt suprimate temporar dacă apar mai multe evenimente într-un interval scurt. În astfel de situații, se recomandă:
Verificarea site-ului dl-smart.eu pentru lista completă a evenimentelor.
Inspectarea fizică a dispozitivului pentru remedierea problemelor legate de tensiunea gardului sau de tensiunea de alimentare.
Analizarea istoricului locațiilor în cazul suspiciunilor de furt sau deplasare neautorizată.
